运用现代信息技术,系统的方法、创新的思维,围绕服务对象、服务主体、服务形式、服务类别、服务层次、服务供给进行智慧社区的总体规划和顶层设计。
智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。
从应用方向来看,“智慧社区”应实现“以智慧政务提高办事效率,以智慧民生改善人民生活,以智慧家庭打造智能生活,以智慧小区提升社区品质”的目标。
结束:
智慧社区主要包含如下几个部分:
1)智慧社区组织体系及保障体系:
智慧社区服务中心作为一个为民服务的基层组织,建设的重点放在政务服务和公共服务在社区的延展和落地,用信息化的手段实现社区实体服务与信息服务的同步和链接。
2)智慧社区公共服务平台:
包括社区综合服务,对民政、人社、计生、综治提供各种服务,实现社区审批服务体系;社区办公服务平台将实现各项办公信息的日常管理;社区居民档案管理平台将采集和管理居民健康档案,为智慧医疗提供数据支撑;社区卫生服务平台为城镇、农村人民提供基层卫生服务。
3)智慧社区便民服务平台:
主要为社区提供各类便民服务,包括物业管理、社区服务门户、社区商务、社区呼叫、便民缴费服务、视频服务和智能家居服务。
4)智慧社区自助服务平台:
主要提供志愿者管理、教育文化活动、社区信息查询、自助服务申请等内容。
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