“感谢供电公司长期以来对企业发展提供的无私帮助,特别是这个夏天,经常上门服务,帮忙解决用电问题,还为企业节能降耗出点子。”入夏以来,特别是在用电负荷急剧攀升的情况下,莱芜供电公司组织人员深入走访了供区多家企业,引导企业合理安排生产,实现了企业节能降耗目标。
据了解,在走访过程中,供电人员重点对对客户机器设备、配电房进行细致检查,并根据企业以往的用电情况,帮助优化用电方案,指导企业利用削峰填谷等方法合理、科学用电,提出了优化资源、应用高压变频技术等多条节能措施和建议。据统计,先后有20家企业在该公司的指导下,实施了节能降耗用电方案,降低了产品成本,得到了当地政府的肯定和客户的赞誉。
“作为电力人,服务就是宗旨,我们就应该做到:客户的需求在哪,服务就要跟到哪。”工作人员介绍说。
与此同时,莱芜供电公司不定期开展客户座谈会,通报供电形势,宣传和讲解安全用电相关知识和法律法规,面对面、一对一解答客户用电咨询,征求意见和建议,构建了良好的供用电关系。
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